Порядок выполнения ремонта, технического обслуживания техники или заправки картриджа
- Звоните в сервисную службу по тел. (495) 764-44-47;
- Описывате менеджеру о проблемах с копиром, принтером, плоттером, картриджем или другим аппаратом и оставляете свои координаты;
- Менеджер сообщит Вам предварительную стоимость ремонта или заправки картриджа;
- Инженер свяжется с Вами, уточнит удобное для Вас время посещения;
- В назначенное время сервисный инженер приедет к Вам в офис и проведет диагностику. Если не потребуется замена деталей, инженер приложит максимум усилий, чтобы устранить неисправность в тот же день;
- В случае отказа от ремонта вы оплачиваете только диагностику;
- В случае Вашего согласия инженер отремонтирует принтер, протестирует его работу вместе с Вами и выпишет все необходимые документы для Вашей бухгалтерии.
- Диагностика монохромных принтеров и МФУ на выезде 600 рублей;
- Диагностика плоттеров и цветных аппаратов на выезде 1500 рублей;
- Диагностика в сервисе бесплатно;
- Выезд за МКАД 900 рублей.
Копиры большого формата (А0, А1), часто называют инженерными системами.
Широкоформатная инженерная система представляет собой монохромный принтер/копир начального уровня с различными опциями.
Сервисные инженеры компании "АРТ Сервис" успешно справляются с профилактикой и ремонтом следующих марок: Ricoh, Kip, Seiko, Oce
Вам достаточно просто набрать наш номер телефона, кратко описать суть возникшей проблемы и оформить заявку на выезд специалиста сервисного центра. Наш инженер проведет диагностику вашего аппарата, определит неисправность, выявит подлежащие замене детали. Мы выставляем счет на работы и детали, подлежащие замене. После оплаты счета наш специалист выезжает к вам на ремонт оборудования. Диагностика в этом случае производится совершенно бесплатно. В случае отказа от ремонта, вы оплачиваете выезд и диагностику в размере 2500 рублей.
На все работы мы предоставим гарантию от компании. На запчасти предоставляется гарантия от производителя.