(495) 984-41-28

(495) 764-44-47

artmaster@art-servis.org

м. Электрозаводская
Малая Семеновская, д.3, офис 205

09:00 - 18:30
режим работы

Ремонт принтеров

Наиболее вероятные причины неисправности принтеров HP LaserJet

Причины приблизительно одинаковы для большинства моделей. Рассмотрим их на примере НР 1010, 1015, 1020, 1200, 1300, 1320, 1160, 2015. Все эти принтеры НР приблизительно одного класса и стоимость ремонта обычно составляет 1500-2000 рублей с учетом всех затрат (выезд специалиста, диагностика, профилактика мелкий ремонт: замена термопленки, роликов захвата бумаги, сепарационной площадки).

Заминает бумага; в лотке – возможно потребуется;замена ролика захвата бумаги, а возможно просто на пути прохождения бумаги оказался посторонний предмет (обычно скрепка).

Захватывает несколько листов бумаги - замена сепарационной (тормозной) площадки или используется некачественная дешевая бумага.

Заминает или сворачивается в «гармошку» бумага на выходе из принтера, смазывается изображение - требуется замена термопленки, бушингов резинового вала.

Печатает с белыми продольными полосами - пришла пора заправить или поменять картридж.

Печатает с темными полосами - проблема с картриджем, больше трех раз заправлять не рекомендуется, просто нужно приобрести и поменять, но можно и восстановить первоначальное качество печати картриджа (обычно обходится в два раза дешевле нового).

В нашем сервисе вы можете осуществить ремонт следующих моделей принтеров:

Если Вы по каким-либо причинам решили отказаться от ремонта после проведенной диагностики, мы считаем, что будет справедливо, если Вы компенсируете потраченное время нашего специалиста в размере 300 рублей. Но мы не возьмем денег за диагностику в том случае, если наш инженер не смог определить причину неисправности, это бывает в тех редких случаях, когда принтер начинают ремонтировать всем офисом или просто заливают его компотом, да еще в этом не сознаются. Но, если Вы как можно точнее и достовернее опишите проблему неисправности Вашего аппарата, то можете легко сэкономить не только на диагностике, но и на ремонте.

Все очень просто: опираясь на предоставленную Вами информацию, мы постараемся максимально точно определить причину неисправности по телефону и поможем Вам ценным советом. Нам будет приятно, если вы самостоятельно устраните неисправность Вашего принтера или копира. Мы не отказываемся от работы, просто слишком часто пользователь торопится позвонить в сервис, а проблема лежит на поверхности. Стаж некоторых наших специалистов приближается к четверти века, и ехать на другой конец Москвы, чтобы извлечь бумагу из-под лысых роликов для них просто унизительно, тем более, что эту процедуру Вы вполне можете выполнить своими силами, но если все же не получится, мы обязательно Вам поможем. В нашем сервисном центре мы сделаем это бесплатно, а с выездом нашего специалиста данная услуга обойдется Вам 500 рублей, правда опыт такого сотрудника будет исчисляться не годами, а всего лишь несколькими месяцами, но для устранения такой проблемы вполне достаточно.

Мы привыкли работать честно, и, если по телефону Вам сказали, например, что замена термопленки для принтера НР 1010 обойдется в 1500-1800 рублей, значит, так оно и будет. Да, небольшой разброс цен присутствует. Этому есть свое объяснение, причем очень простое. Термопленка бывает производства краснодарского края, самая дешевая, ну и соответственно... Затем прибалтийская – издает посторонние звуки (шуршит). Есть термопленка HI BLACK или НР - вполне достойно работает. Есть еще всякие-разные, но, наверное, нет смысла перечислять, скажем только, что оригинальных не бывает, как бы Вас не пытались в этом убедить. Только в случае приобретения блока термозакрепления в сборе, Вы можете быть уверены, что термопленка в Вашем принтере оригинальная. Конечно, ремонт лазерного принтера не ограничивается заменой термопленки, мы привели лишь пример из жизни наиболее популярного принтера НР. А вообще ремонт принтеров линейки НР и того же класса многофункциональных устройств редко превышает отметку в 2000 рублей. В эту сумму войдет практически весь комплекс услуг: выезд сервисного инженера, диагностика, профилактика и замена комплектующих (ролики захвата бумаги + сепарационная площадка или термопленка + бушинги).

Далее немного информации относительно ремонта струйных принтеров. Сразу надо сказать, что от ремонта струйных принтеров большинство организаций давно отказались и это понятно - слишком неблагодарное это дело на сегодняшний день-ремонт струйных принтеров. Но кто-то их должен ремонтировать! В свое время их было куплено великое множество, прежде всего покупатель ориентировался на первоначальную стоимость, затем узнавал цену картриджа, которого хватало при удачном раскладе на 500 копий в зависимости от количества содержимого. После 2-3 закупок оригинальных картриджей, клиент начинает понимать, что дальше так продолжаться не может, но что делать, если приобрел принтер, тем более для личных нужд, не выбрасывать же его в самом деле. И здесь на помощь приходят друзья, знакомые, которые долго и счастливо используют струйные принтеры и при этом никакого разорения на картриджах. Как им такое удается.. Оказывается, покупают совместимые картриджи, которые на порядок дешевле оригинала или еще проще, закачивают старые чернилами из шприцев. Что происходит дальше, объяснять долго не приходится. Через какое-то время, обычно на второй самостоятельной заправке картриджи элементарно начинают течь, их пробуют перезаправлять в сервисных центрах (очень немногие этим занимаются) и даже рискуя окончательно разориться, вновь покупают оригинальные картриджи. Несложно догадаться, что следующий этап – это обзвон организаций, которые предлагают ремонт принтеров, срочный ремонт принтеров и даже ремонт принтеров за час! Хотелось бы несколько прояснить ситуацию по поводу ремонта принтера за час ну или за два, не столь важно. Максимум, на что Вы можете рассчитывать, так это приезд курьера, который, не моргнув глазом, предложит услугу по ремонту вашего любимого принтера в стационарных условиях и, получив Ваше согласие увезет «агрегат» в неизвестном направлении, клятвеннопообещав при этом, что ремонт займет никак не больше 2-3 дней. Возможно, так и будет, кто бы спорил. Конечно, если принтер весь залит чернилами, полоскать его в Вашем офисе дело долгое и грязное, будет правильнее этим заняться в соответствующих условиях. Просто в большинстве случаев ремонт струйников неоправданно дорог и было бы справедливо, если ориентировочную стоимость ремонта Вам сообщили до начала работ. Вполне вероятно, что у Вас сразу отпадет охота отдавать принтер в ремонт и Вы решите приобрести новый принтер и это будет оптимальное решение. Кстати, использование неоригинальных картриджей – это не единственный способ испортить принтер. Достаточно пару недель не задействовать своего электронного друга и с ним может приключиться беда: могут засохнуть сопла печатающей головки. Для моделей Hewlett Packar d, это не так страшно, нужно будет просто поменять чернильный картридж, печатающая головка находится в самом картридже. А вот в Epsone голова находится в самом принтере, и, если она засохнет, а это самый дорогой элемент в принтере, можно сразу покупать новый, так как ремонт будет точно нецелесообразен. Еще один способ загубить принтер – это отсутствие элементарной профилактики. О необходимости этой процедуры знают все, ну или догадываются. Но большинство пользователей вспоминают об этом, когда в принтере появляются посторонние звуки, зажевывает бумагу или просто не устраивает качество печати. При обыденной загрузке струйного принтера профилактику рекомендуется делать хотя бы раз в год.

КОНТРАКТ НА СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Как любое сложное техническое изделие, включающее в себя электронные и механические детали, копировальные аппараты, принтеры в процессе эксплуатации требуют периодического обслуживания. К сожалению, в большинстве случаев о сервисе Потребитель задумывается только после выхода техники из строя или его некачественной работы. Чтобы избавить Потребителя от необходимости помнить о ресурсе той или иной детали, тем более, что качество работы аппарата в целом зависит от ряда факторов эксплуатации (влажности, запыленности помещений, используемых расходных материалов и др.), и существует сервисное обслуживание оргтехники, предназначенное для своевременной поддержки работоспособности копировального аппарата.

Сервисное обслуживание включает в себя диагностику, профилактику, настройку и ремонт.

Сервисный центр оснащен всем необходимым оборудованием для диагностики и ремонта принтеров. В работе используются только оригинальные запасные части и расходные материалы от производителей. Вы всегда можете получить консультацию, позвонив в наш сервисисный центр (495) 764-44-47