Плоттеры и их обслуживание

Плоттер – сложное офисное устройство, позволяющее выполнять чертежи, схемы, рисунки на бумаге больших форматов.

Если Вы хотите, чтобы плоттер работал долго и надежно, необходимо, во-первых соблюдать правила его эксплуатации, а во-вторых проводить периодическое техническое обслуживание. Вот почему для работы с плоттерами допускаются лица, прошедшие соответствующее обучение. Если первый пункт успешной работы плоттера зависит целиком от Вас, то второй пункт, а именно техническое обслуживание лучше доверить соответствующим специалистам.

Ведь современные плоттеры — это сложный механизм взаимодействия множества узлов и деталей: печатающая головка, терморезисторы, блок электронного управления, механизм транспортировки бумаги. И каждый из перечисленных элементов требует профессиональной диагностики и ремонта. Некоторые детали рассчитаны на определенный срок эксплуатации и требуют периодической замены.

Неисправности плоттера могут быть вызваны сбоями в работе плат локальных и сетевых интерфейсов, плат управления, блоков питания, изношенностью деталей. Отрицательно сказывается на работе плоттера отсутствие технического обслуживания.

Можно выделить три основные причины неудовлетворительной работы плоттеров:

Как видите разобраться в функционировании такого устройства как плоттер достаточно сложно. Чтобы обеспечить бесперебойную работу Вашего оборудования и минимизировать расходы, предлагаем обращаться к специалистам по ремонту и обслуживанию техники.

Специалисты нашего сервисного центра осуществляют ремонт плоттеров следующих моделей: НР, Epson, Canon, Roland.

В зависимости от имеющейся неисправности, специалисты нашего сервисного центра могут осуществить ремонт у Вас на месте или забрать плоттер для ремонта в мастерскую. Мы работаем по всем районам Москвы, а также выезжаем по области в радиусе до 200 км.

Если Вам требуется ремонт плоттеров, надеемся, что наш сервисный центр будет Вашим лучшим выбором, потому что:

• мы занимаемся ремонтом плоттеров, в т.ч. и катеров (режущих плоттеров), любого года выпуска;
• мы заботимся о своей репутации, а потому на ремонтируемые плоттеры ставим только оригинальные детали;
• наши специалисты выполняют ремонт не только качественно, но и быстро;
на свои услуги мы выдаем гарантию;

Чтобы заказать ремонт Вашего плоттера, достаточно связаться с нашим менеджером по телефону или оставить на сайте заявку. Мы согласуем удобное время посещения Вашего офиса нашим специалистом. Во время диагностики плоттера мастер определит возникшие неисправности, установит их причину и, если это необходимо, рассчитает стоимость деталей, подлежащих замене. Чаще всего нашим мастерам, благодаря их опыту и профессионализму, удается выполнить ремонт плоттеров Сanon, НР, Epson, а также оборудования других фирм-производителей прямо на месте. После ремонта Вашего плоттера, мастер в обязательном порядке осуществит профилактику оборудования: очистит печатающую головку плоттера, проведет техобслуживание всех узлов устройства, в том числе датчика наличия бумаги, редуктора, узла подачи и протяжки бумаги, осуществит другие необходимые действия.

Помимо ремонта и устранения неисправностей плоттеров НР, Сanon, Epson и др. Вы также можете заказать у нас разовое техническое обслуживание оборудования, которое включает в себя: 1.Диагностику, профилактику, настройку оборудования без выполнения ремонтных работ, связанных с заменой запасных частей и расходных материалов. 2.В случае обнаружения дефектов специалистом сервисного центра в процессе обслуживания, после предварительного согласования производится ремонт, стоимость которого складывается из стоимости разового сервисного обслуживания и стоимости запасных частей.

Помните:
• Регулярное сервисное обслуживание — залог непрерывной и бесперебойной работы вашего оборудования.
• Мы предлагаем Вам воспользоваться регулярным техническим обслуживанием. Особенно это актуально для организаций, имеющих большой парк техники. Также практика показывает, что регулярное техническое облуживание оказывается существенно выгоднее незапланированных разовых ремонтов.
• Регулярное сервисное обслуживание — это обслуживание вашей печатающей техники с периодичностью 1 раз в месяц, 1 раз в два месяца и 1 раз в квартал.

Регулярное обслуживание включает в себя: 1.Диагностику, профилактику, печатной техники и все работы, связанные с заменой запасных частей и расходных материалов. 2.Ремонт техники специалистом в процессе обслуживания. 3.Выезд сервисного инженера при возникновении неисправностей (без ограничения по количеству раз).

Заключив договор на регулярное сервисное обслуживание, Вы:

• увеличиваете срок службы печатного оборудования, так как своевременный профосмотр техники сокращает количество мелких неисправностей и продлевает срок жизни оборудования;
• сокращаете расходы на ремонт, так как неисправности в работе плоттеров и другой техники выявляются на более ранней стадии (как известно – болезнь лучше предупредить, чем потом лечить);
• сокращаете время простоя Вашей техники в результате неисправностей, так как периодическое обслуживание сводит к минимуму риск возникновения неисправностей, к тому же Вы всегда можете бесплатно вызвать нашего специалиста неограниченное количество раз, а также получить консультацию по телефону.

Обращайтесь в наш сервисный центр, и мы поможем реанимировать Ваше любое печатное устройство. А также, в случае Вашей заинтересованности, поможем подобрать соответствующий вид договора на сервисное обслуживание Вашей техники.


Коды ошибок серии плоттеров НР 500, Нр 800
• Ошибка 01:10 - неисправность блока электроники Возможные причины: Блок электроники не того типа Ошибка чтения, записи или инициализации EEROM. Одна из специализированных интегральных схем (ASIC) не отвечает или не обнаружена на последовательной шине, соединяющей блок электроники с узлом каретки (Carriage Assembly). Блок электроники подал в Service Station запрос на движение в то время, как предыдущее движение еще не завершено. Заменить блок электроники.
• Ошибка 01:11 - плохо подсоединен вентилятор блока электроники
• Ошибка 01:12 - неверная конфигурация EEROM сконфигурировать EEROM соответствующей утилитой EEROM setup
• Ошибка 01:13 - неисправность блока электроники Возможные причины: Перегрев одной из специализированных интегральных схем (ASIC) в составе блока электроники. Прерывания от Scan-Axis servo или Paper-Axis servo приходят с запозданием или нерегулярно. Выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить блок электроники.
• Ошибка 02:10 - неисправность каретки (Carriage) Возможные причины: Плата каретки (Carriage PCA) не совместима с данным принтером. Проблемы с инициализацией специализированных интегральных схем (ASIC) каретки. Генерируемое в плате каретки напряжение 2.5В вышло за пределы допустимых значений. Одна из специализированных интегральных схем (ASIC) каретки не отвечает или не обнаружена на последовательной шине, соединяющей блок электроники с кареткой. Заменить блок каретки.
• Ошибка 02:13 - неисправность каретки (Carriage) Возможная причина: перегрев одной из специализированных интегральных схем (ASIC) в составе блока каретки. Выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить блок каретки.
• Ошибка 03:10 - неисправность блока питания. Заменить блок питания.
• Ошибка 04:11 - не обнаружена сетевая карта (LAN card). Выключить принтер, отсоединить и вновь подсоединить сетевую карту.
• Ошибка 05:09 - только для Hewlett-Packard DesignJet 500: вместо форматера установлена карта HP-GL/2. Выключить принтер, удалить форматер и поставить карту HP-GL/2. Примечание: если такая ошибка возникает на HP DesignJet 800 - значит, неверно задан номер модели, сконфигурируйте правильно.
• Ошибка 05:10 - только для Hewlett-Packard DesignJet 800: не обнаружен или неисправен форматер. Выключить принтер, переустановить или заменить форматер.
• Ошибка 05:10 - только для HP DesignJet 500: не обнаружена карта HP-GL/2 Выключить принтер, переустановить карту HP-GL/2.
• Ошибка 05:11 - не обнаружен форматер. Выключить принтер, переустановить форматер.
• Ошибка 08:11 - не обнаружена передняя панель. Выключить принтер, переустановить переднюю панель.
• Ошибка 11:11 - плохо подключен Trailing Cable (шлейф каретки)
• Ошибка 11:13 - проблема с установкой напряжения на печатающих головках. Проверить подключение Trailing Cable (на обоих его концах); заменить Trailing Cable; заменить узел каретки.
• Ошибка 12:11 - короткое замыкание в узле каретки Удалить все печатающие головки и очистить контакты на головках, каретки; заменить печатающие головки; заменить узел каретки.
• Ошибка 21:10 - ошибка сервисной станции (Service Station) Возможные причины: Количествово шагов двигателя сервисной станции не соответствует ожидаемой величине перемещения. Двигатель сервисной станции отключен в результате его блокирования. Заменить сервисную станцию.
• Ошибка 21:11 - сервисная станция / Aerosol Fan не обнаружены или плохо отрегулирована сервисная станция. Проверить подключение блока сервисной станции / Aerosol Fan; отрегулировать рычаг выключения (trip lever).
• Ошибка 22:10 - неисправность в блоке подачи чернил (Ink Supply Station) Возможные причины: Ошибка чтения, записи или инициализации EEROM. Один из датчиков окончания чернил не подает должный сигнал. Заменить Ink Supply Station.
• Ошибка 41:10 - неисправность Paper-Axis Motor Заменить Paper-Axis Motor.
• Ошибка 41:13 - ошибка квадратуры Paper-Axis Motor Encoder Выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить двигатель Paper-Axis Motor.
• Ошибка 42:10 - неисправность Scan-Axis Motor Заменить Scan-Axis Motor.
• Ошибка 43:10 - неисправность вакуумного вентилятора (Vacuum Fan) Заменить Vacuum Fan.
• Ошибка 43:11 - не обнаружен вакуумный вентилятор (Vacuum Fan) Проверить подключение Vacuum Fan.
• Ошибка 56:10 - ошибка датчика Drive Roller Encoder Действие: заменить датчик; если не помогает - заменить узел Encoder Disk.
• Ошибка 56:13 - ошибка квадратуры датчика Drive Roller Encoder Выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - заменить датчик Drive Roller Encoder.
• Ошибка 61:04 - ошибка Firmware Выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
• Ошибка 61:05 - ошибка обработки задания (возникает только в HP DJ 800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2 при печати файлов PostScript или HP-GL/2). Выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать cгенерировать и распечатать файл еще раз. Если ошибка не устраняется, попробовать установить более свежую версию драйвера.
• Ошибка 64:04 - ошибка Firmware (USB Port) Выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
• Ошибка 71:04 - проблемы памяти (возникает только в HP DJ800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2) Выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
• Ошибка 71:06 - недостаточно памяти (Out of Memory) (возникает только в HP DJ800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2 при печати файлов PostScript или HP-GL/2) Установить дополнительную память в форматтер; если не помогает - попробовать обрабатывать файл на компьютере, а не в принтере (в драйвере, раздел Advanced, выбрать "Avoid out of memory").
• Ошибка 72:04 - ошибка Firmware (Scan-Axis) Выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
• Ошибка 73:04 - ошибка Servo Выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware; заменить блок электроники.
• Ошибка 79:04 - ошибка Firmware (USB Port) Выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
• Ошибка 81:01 Sytem error - отключение Paper-Axis Если ошибка не вызвана замятием бумаги, то попробовать выполнить Paper Advance Test; если проблема осталась - заменить Encoder Disk Assembly.
• Ошибка 81:11 - отключение Paper-Axis во время Paper Advance Test cм. 81:01.
• Ошибка 85:10 - ошибка Paper-Axis Encoder Заменить Drive Roller Encoder Sensor; если не помогает - заменить Drive Roller.
• Ошибка 86:01 - отключение Carriage-Axis Если ошибка не вызвана замятием бумаги, то возможно слишком сильное трение в Slider Rod: запустить Printer Information utility и проверить Scan-Axis usage - если оно близко к 100%, смазать Slider Rod. Другая причина: если каретка ударяется в Service Station - заменить Service Station/Aerosol Fan Assembly. Выполнить Carriage Movement test.
• Ошибка 86:11 - отключение Carriage-Axis во время Carriage Movement Test Действие: cм. 86:01.
• Ошибка 86:13 - ошибка Firmware (отключение Carriage-Axis) Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
• Ошибка 87:13 - нет сигнала датчика Carriage Encoder Выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - заменить Carriage Assembly.
• Ошибка 93:10 - проблема инициализации Ink System Проверить, нет ли утечек; если на внутренних частях принтера есть следы вытекших чернил, заменить Ink Supply Tubes. Выполнить Prime Tubes utility; если процедура идет слишком долго, но утечек чернил нет, замените картриджи с чернилами; если же процедура проходит быстро - замените Ink Supply Tubes.